Allgemeine Geschäftsbedingungen von KAIZELL

Stand: 28.06.2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von KAIZELL, einer webbasierten AI-Sales-Training-App, bereitgestellt durch:

Danny Engel
Einzelunternehmen
Luisenstraße 42
16727 Velten
Deutschland

Telefon: +49 151 29431864
E-Mail: support@kaizell.com

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und Nutzern über die Nutzung von KAIZELL, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

2. Nutzergruppen: Verbraucher und Unternehmer

KAIZELL kann von Verbrauchern und Unternehmern genutzt werden.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Für Unternehmer, Freiberufler, Selbständige, Unternehmen, Teams und Organisationen gelten ergänzende B2B-Regelungen in diesen AGB.

3. Leistungsbeschreibung

KAIZELL ist eine webbasierte AI-Sales-Training-App. Die App ermöglicht insbesondere:

• KI-gestützte Sales-Rollenspiele
• Chat- und Voice-Simulationen
• Gesprächstraining
• Gesprächsauswertungen
• Trainingsscores
• Lernfortschritte
• digitale Trainingsinhalte
• personalisierte Empfehlungen
• B2B-Teamfunktionen, soweit gebucht

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Tarif, der Produktbeschreibung, dem Checkout und den in der App verfügbaren Funktionen.

KAIZELL schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keinen konkreten Verkaufserfolg und keine bestimmte Verbesserung einzelner Kennzahlen.

4. KI-Hinweis

KAIZELL nutzt künstliche Intelligenz. Nutzer interagieren mit KI-Systemen. KI-Ausgaben können unzutreffend, unvollständig, veraltet, missverständlich oder unpassend sein.

KAIZELL ersetzt keine individuelle Rechts-, Steuer-, Finanz-, Medizin-, Psychotherapie-, Personal-, Unternehmens- oder sonstige professionelle Beratung. Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, KI-Ausgaben vor einer Verwendung zu prüfen.

5. Mindestalter

Die Nutzung von KAIZELL ist nur Personen erlaubt, die mindestens 18 Jahre alt sind.

6. Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung von KAIZELL ist in der Regel ein Nutzerkonto erforderlich. Nutzer sind verpflichtet, richtige und vollständige Angaben zu machen und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Der Nutzer ist für alle Handlungen verantwortlich, die über sein Nutzerkonto vorgenommen werden, soweit er diese zu vertreten hat.

Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung muss der Nutzer KAIZELL unverzüglich informieren.

7. Vertragsschluss

Die Darstellung von Tarifen, Angeboten oder Funktionen auf der Website oder in der App stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Nutzer gibt ein verbindliches Angebot ab, wenn er den Bestellprozess abschließt und die Zahlung über Stripe auslöst oder bestätigt.

Der Vertrag kommt zustande, wenn KAIZELL die Bestellung annimmt, den Zugang freischaltet oder eine Bestätigung per E-Mail versendet.

8. Preise, Zahlung und Stripe

Preise, Laufzeiten und Leistungsumfang ergeben sich aus dem jeweiligen Checkout.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise von Stripe.

KAIZELL kann unterschiedliche Tarife anbieten, insbesondere Einmalzahlungen, Laufzeitpakete, wiederkehrende Abonnements oder kontingentbasierte Pläne.

9. Laufzeit und Verlängerung

Die Laufzeit richtet sich nach dem im Checkout ausgewählten Tarif.

Wenn ein Tarif als feste Laufzeit ohne automatische Verlängerung angeboten wird, endet der Zugang mit Ablauf der gebuchten Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Wenn ein Tarif als wiederkehrendes Abonnement angeboten wird, verlängert sich das Abonnement um den jeweils angegebenen Zeitraum, sofern es nicht rechtzeitig gekündigt wird.

Die konkreten Kündigungsfristen und Verlängerungsbedingungen werden im Checkout angezeigt.

10. Kündigung

Nutzer können wiederkehrende Abonnements nach Maßgabe des gebuchten Tarifs kündigen.

Verbraucher können online kündbare Dauerschuldverhältnisse über die bereitgestellte Kündigungsfunktion kündigen. KAIZELL stellt dafür eine Route /kuendigung sowie eine Bestätigungsfunktion bereit.

Die Kündigung lässt gesetzliche Rechte zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund unberührt.

11. B2C-Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

Bei digitalen Inhalten, digitalen Produkten und digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen oder es kann Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen geschuldet sein.

KAIZELL holt im B2C-Checkout eine gesonderte Zustimmung zum sofortigen Beginn der Vertragserfüllung und eine Kenntnisbestätigung zum Widerrufsrecht ein. Ohne diese Zustimmung wird der zahlungspflichtige B2C-Zugang nicht sofort freigeschaltet.

12. B2B-Käufe

Wenn ein Nutzer als Unternehmer, Freiberufler, Selbständiger, Unternehmen oder Organisation kauft, besteht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht.

Der B2B-Kunde bestätigt im Checkout, dass er als Unternehmer handelt, wenn der Tarif als B2B-Kauf abgeschlossen wird.

B2B-Käufe sind mit Vertragsschluss verbindlich, soweit im Checkout oder in einer individuellen Vereinbarung nichts anderes geregelt ist.

13. Sofortige digitale Leistungserbringung

KAIZELL stellt digitale Leistungen in der Regel unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung bereit. Dazu können insbesondere der App-Zugang, digitale Trainingsinhalte, KI-Sessions, Rollenspielumgebungen, Session-Kontingente, Scores und personalisierte Inhalte gehören.

Bei Verbrauchern erfolgt der sofortige Beginn der Leistungserbringung nur, wenn der Verbraucher im Checkout ausdrücklich zustimmt, dass KAIZELL vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und bestätigt, dass er über die Folgen für sein Widerrufsrecht informiert ist.

14. Nutzungsrechte

KAIZELL, die Benutzeroberfläche, Software, Trainingskonzepte, Texte, Designs, Marken, Logiken und sonstigen Inhalte sind rechtlich geschützt.

Nutzer erhalten ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, KAIZELL während der Vertragslaufzeit im vertraglich vorgesehenen Umfang zu nutzen.

Eine Weitergabe, Vermietung, Unterlizenzierung, der Weiterverkauf, das Kopieren, Scraping, Reverse Engineering oder die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen ist nicht erlaubt, soweit nicht gesetzlich zwingend gestattet.

15. Nutzerinhalte und KI-Ausgaben

Nutzer behalten Rechte an ihren eigenen Eingaben, soweit ihnen solche Rechte zustehen.

Der Nutzer räumt KAIZELL das Recht ein, eingegebene Inhalte, Prompts, Chatverläufe, Audioinhalte, Transkripte und sonstige Nutzerdaten zu verarbeiten, soweit dies zur Bereitstellung, Durchführung, Sicherung und Verbesserung der individuellen KAIZELL-Funktionen erforderlich ist.

KI-Ausgaben dürfen vom Nutzer im Rahmen des gebuchten Tarifs für eigene Trainings-, Lern- und Geschäftszwecke verwendet werden. Soweit an KI-Ausgaben Rechte entstehen und soweit diese übertragbar sind, erhält der Nutzer daran die für die Nutzung erforderlichen Rechte.

Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, vor Verwendung von KI-Ausgaben zu prüfen, ob diese zutreffend, geeignet, rechtlich zulässig und frei von Rechten Dritter sind.

16. Verbotene Nutzung

Nutzer dürfen KAIZELL nicht nutzen, um:

• rechtswidrige Inhalte zu erstellen, zu speichern oder zu verbreiten
• Rechte Dritter zu verletzen
• personenbezogene Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage einzugeben
• besondere Kategorien personenbezogener Daten unnötig einzugeben
• Zugangsdaten, API-Keys, Zahlungsdaten oder Geschäftsgeheimnisse unnötig in KI-Felder einzugeben
• Spam, Phishing, Betrug oder Social Engineering zu betreiben
• Sicherheitsmechanismen zu umgehen
• Systeme zu überlasten, zu stören oder automatisiert auszulesen
• Modelle, Prompts, Systemlogiken oder Trainingsdaten unzulässig zu extrahieren
• KAIZELL für diskriminierende, belästigende, täuschende oder schädliche Zwecke einzusetzen

17. Voice-Funktionen

Wenn Nutzer Voice-Funktionen verwenden, sind sie dafür verantwortlich, nur eigene Sprache oder Inhalte zu übertragen, für deren Verarbeitung sie berechtigt sind.

Nutzer dürfen ohne Rechtsgrundlage keine Gespräche mit Dritten aufzeichnen oder in KAIZELL hochladen.

18. B2B-Teamfunktionen

B2B-Kunden können je nach Tarif Teamfunktionen nutzen. Organisationen und Administratoren sind verantwortlich für:

• rechtmäßige Einladung von Nutzern
• Information der Teammitglieder
• Festlegung zulässiger Einsatzzwecke
• interne Datenschutz- und Arbeitnehmerinformationen
• rechtmäßige Nutzung von Scores und Auswertungen

KAIZELL ist nicht dafür bestimmt, automatisierte Personalentscheidungen zu treffen oder arbeitsrechtliche Bewertungen allein auf Basis von KI-Scores vorzunehmen.

19. Verfügbarkeit und Änderungen

KAIZELL bemüht sich um eine stabile Verfügbarkeit. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird nicht geschuldet.

Wartung, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen, Drittanbieter-Ausfälle oder höhere Gewalt können die Nutzung einschränken.

KAIZELL darf Funktionen weiterentwickeln, ändern, ersetzen oder entfernen, soweit dies dem Nutzer zumutbar ist und der wesentliche Vertragszweck nicht unangemessen beeinträchtigt wird.

20. Drittanbieter

KAIZELL nutzt Drittanbieter, insbesondere für Hosting, Datenbank, Zahlungen, KI, E-Mail und Fehleranalyse. Die Nutzung dieser Dienste ist für den Betrieb von KAIZELL erforderlich.

Fällt ein Drittanbieter aus oder ändert sich dessen Leistung, kann dies KAIZELL vorübergehend beeinträchtigen.

21. Sperrung und Kündigung durch KAIZELL

KAIZELL kann Nutzerkonten vorübergehend sperren oder Verträge außerordentlich kündigen, wenn:

• der Nutzer gegen diese AGB verstößt
• Zahlungen ausbleiben
• Missbrauchs-, Sicherheits- oder Betrugsverdacht besteht
• gesetzliche Pflichten dies erfordern
• die weitere Nutzung für KAIZELL oder andere Nutzer unzumutbar ist

22. Haftung

KAIZELL haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet KAIZELL nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

KAIZELL haftet nicht für einen bestimmten Trainings-, Verkaufs-, Umsatz- oder Geschäftserfolg. KAIZELL haftet nicht für Entscheidungen, die Nutzer auf Grundlage von KI-Ausgaben treffen, soweit KAIZELL nicht nach den vorstehenden Regeln haftet.

23. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei digitalen Produkten gelten für Verbraucher die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte. Für Unternehmer gelten ergänzend die gesetzlichen Einschränkungen und Rügepflichten, soweit anwendbar.

24. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung unter /datenschutz.

25. Änderungen der AGB

KAIZELL kann diese AGB ändern, wenn sachliche Gründe vorliegen, insbesondere Änderungen der Rechtslage, technische Änderungen, neue Funktionen, Sicherheitsanforderungen oder Änderungen des Geschäftsmodells.

Nutzer werden über wesentliche Änderungen informiert. Soweit erforderlich, wird eine erneute Zustimmung eingeholt.

26. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

27. Gerichtsstand für Unternehmer

Für Verträge mit Unternehmern ist, soweit gesetzlich zulässig, der Gerichtsstand am Sitz des Anbieters.

28. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

29. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.